站内答疑 · 口径说明
入口打不开、积分对不上、排序看不懂，先按这几组问题定位
博鱼体育主站的知识中心把用户反馈最集中的疑问收在这里：从 APP PLUS 新版入口的访问排查，到积分榜PLUS 的翻页口径、战报排序规则与主场地图坐标的含义。每条答案都写明数据的统计范围与刷新区间，读完能判断自己看到的是哪一层信息。
入口与访问
入口打不开、内容空白、换设备后版式变化，大多能用同一套顺序排查出来。
入口在手机上打不开，应该按什么顺序检查？
按四步依次排除，不必同时动多项设置：
- 先把网络在移动数据与 Wi-Fi 之间互换一次，确认不是单一网络的问题。
- 清理浏览器缓存后重新打开入口地址。
- 确认系统自带的浏览器属于近两年仍在维护的版本。
- 换一台设备对照打开，若多台设备现象一致，问题多半出在网络侧而非设备侧。
站内内容在浏览器中直接可读，不需要安装额外组件。各端功能入口的对应关系写在业务中心。
页面能打开，但数据区一直是空白怎么办？
空白通常出现在一次数据同步尚未完成的时间窗内。比分约 15 秒级刷新，积分榜约 60 秒级刷新，弱网环境或页面切到后台都会让刷新暂停。
把页面切回前台，等过一个完整刷新周期再看；如果仍然空白，再回到上一条的四步排查。
平板和电脑上访问，版式会不会乱掉？
全站以 360–430px 的窄屏为首要适配目标，同一个地址在平板与桌面浏览器上会把版式展开成多列，栏目位置与功能入口保持一致，不需要单独记住第二套路径。
想看转会动态和租借名单，从哪里进？
从顶部导航进入业务中心。转会与租借按转入、转出、租借到期、租借回归四类标签组织，移动端一张卡片占满一屏，滑动即可逐条读完。
数据口径与翻页
名次与记忆不符时，先确认级别、轮次和更新时间这三件事。
积分榜PLUS 统计的是哪些比赛？
覆盖中国区三个级别：顶级、次级、青年。默认展示最近一轮，三个级别在同一套口径下计算，切换级别不会改变排序规则。
轮次是怎么编号的？为什么和消息的先后不一样？
轮次按赛程顺序编号，与消息发布的时间先后无关。积分榜以轮次为单位翻阅，战报列表默认按最近三轮排序，两处的组织逻辑本来就不同，看到顺序不一致属于正常现象。
历史数据能往前翻到什么时候？
积分榜PLUS 的历史数据可回溯至 2019 赛季，支持上一轮与下一轮的逐轮翻查。更早的赛季不在站内收录范围，因此翻到边界后不会继续往前延伸。
为什么我看到的名次和记忆里的不一样？
依次核对三处：所在级别是否选对、轮次是否停在上一轮、页面顶部的更新时间是哪一刻。三处对齐之后仍然存在差异，才属于需要提交核查的情况。
阅读与筛选
列表的默认顺序、速览的取舍范围和标签的作用，决定了你在通勤路上能看到多少。
战报为什么不按发布时间排？
列表默认按最近三轮排序，先给出刚结束的轮次结果，再向前递推。这个顺序是为碎片阅读设计的：打开就能看到此刻最该知道的内容，而不是被零散的时间戳牵着走。
速览模式解决的是什么问题？
打开速览后，卡片只保留标题与轮次标签，去掉正文摘要。一个屏幕高度内基本能扫完一轮的主要结果，适合站台上、电梯里这种只有几十秒的空档。
转会动态的标签怎么理解？
共四类标签：转入、转出、租借到期、租借回归。同一条动态只挂一个主标签，便于在卡片流里快速过滤，不出现一条内容同时落进两个分类的情况。
怎么把不关心的内容过滤掉？
在列表顶部的标签区点选，筛选只改变显示范围，不改变卡片之间的相对顺序。回到列表时滚动位置会被保留，不必从头再滑一遍。
战报和转会动态的更新节奏是怎样的？
赛事战报在比赛结束后 10 分钟内发布，赛季期每日发布 4–6 条；转会窗口期每日新增 10 条以上转会与租借动态。
主场地图说明
地图是图形化的数据视图，不是导航工具，这一点先说清楚。
地图上的坐标点各代表什么？
覆盖 18 座城市坐标。每个坐标包含两项信息：城市层级，以及看台容量区间。点开单个坐标可以看到这两项，除此之外不承载其他内容。
四川的标注为什么更密集？
站点服务地区为四川，因此在 18 座城市中重点标注四川区域的 3 座。标注密度反映的是本站的服务重心，不代表这些城市在赛事体系中的排名高低。
容量为什么给的是区间，不是具体数字？
区间用于横向比较量级差异，避免把不同统计范围的数字摆在一起制造错觉。它只表示规模层级，不作为售票、入场或其他线下安排的依据。
这张地图能当导航用吗？
不能。它是抽象图形，用来表达城市分布与容量层级，不提供路线、距离或交通信息。地图的完整视图与更多说明放在主场与团队页面。
术语表
站内术语维持在 12 个核心词以内，同一概念全站只使用一种叫法，下表与正文用词完全一致。
遇到含义模糊的词，先在这里对一遍。左侧是站内固定叫法，右侧是它在本站语境下的确切范围。
- 积分榜PLUS
- 中国区三个级别的积分与排名集合页，默认落在最近一轮，支持逐轮翻查。
- 轮次
- 按赛程顺序编号的比赛批次，与消息发布时间无关，同轮内再按积分等项排序。
- 口径
- 一条数据统计时选定的范围与规则，同一个页面只使用一种口径。
- 速览模式
- 战报列表的精简显示方式，只保留标题与轮次标签，便于一屏扫完一轮。
- 转会与租借名单
- 按转入、转出、租借到期、租借回归四类标签组织的动态集合。
- 主场地图
- 由 18 座城市坐标构成的可视化图形，每个坐标含城市层级与看台容量区间。
- 坐标层级
- 地图上标注点的分级，用来说明城市在整体分布中的位置，不代表行政级别。
- 看台容量区间
- 用范围值表示的容量量级，用于横向比较规模差异，不构成任何线下凭据。
- 刷新延迟
- 数据源发生变化到页面显示之间的时间差；比分约 15 秒级，积分榜约 60 秒级。
- 历史回溯
- 查询以往轮次数据的能力，站内积分榜PLUS 的历史数据可追溯到 2019 赛季。
反馈与纠错
写清楚你在哪一页、看到什么、认为应该是什么，核查就能一次跑通。
发现数据不对，提交时要写哪些信息？
- 所在级别与轮次编号。
- 出现问题的具体页面位置，例如某个列表的第几条。
- 页面当前显示的数值，以及你认为正确的数值。
- 截图时页面顶部标注的更新时间。
四项齐全的反馈，核查时段内可以直接进入流程，不需要来回追问补充。
提交后多久会有结果？
工作日提交后，一般在一个工作日内进入核查流程。核查结论会通过原提交渠道回复，不另开新的联系路径。
哪些内容不在处理范围内？
涉及比赛结果预测、投注、赔率类的问题不在处理范围，站内也不提供这类内容。战报与专栏只做已发生赛事的整理与解释，不做结果预判。
除了数据错误，还能反馈什么？
入口访问异常、地图坐标标注疑问、术语表述不清、列表筛选行为不符合预期，都可以提交。信息处理方式与保留期限写在数据保护说明里。